PrüfDex

Konto und Daten löschen

Stand: Juli 2026

Diese Seite erklärt, wie Sie als Nutzer der App PrüfDex Ihr Konto und die damit verbundenen Daten löschen.

Direkt in der App (empfohlen)

Sie können Ihr Konto jederzeit selbst und ohne Anfrage löschen:

• App öffnen und anmelden,
• unten auf Einstellungen tippen,
• zum Abschnitt Konto scrollen,
• Konto löschen antippen und die beiden Sicherheitsabfragen bestätigen.

Die Löschung erfolgt sofort und unwiderruflich. Sind Sie Inhaber eines Betriebs, in dem noch weitere Mitglieder eingetragen sind, entfernen Sie diese bitte zuerst — andernfalls bliebe ein Betrieb mit fremden Prüfdaten ohne Inhaber zurück.

Alternativ per E-Mail

Wenn Sie keinen Zugang mehr zur App haben, senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Konto löschen" an:

support@dexware.app

Bitte verwenden Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihr Konto angelegt haben, damit wir Ihre Identität zuordnen können.

Welche Daten werden gelöscht

Nach Bestätigung werden folgende Daten dauerhaft gelöscht:

• Ihr Nutzerkonto und Ihre Anmeldedaten (E-Mail-Adresse),
• Ihre Betriebsdaten (Betriebs- und Prüferangaben),
• Ihre Kunden-/Mandantendaten,
• Ihre Geräte-, Prüf- und Protokolldaten.

Daten, die ggf. aufbewahrt werden

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. handels- oder steuerrechtliche Pflichten), können einzelne Daten bis zum Ablauf der jeweiligen Frist aufbewahrt und für andere Zwecke gesperrt werden. Lokal auf Ihrem Endgerät gespeicherte Daten können Sie zusätzlich durch Deinstallation der App entfernen.

Bearbeitungszeit

Die Löschung in der App wirkt sofort. Eine Anfrage per E-Mail bearbeiten wir zeitnah, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Eingang und Bestätigung.

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